大牌店频开 奢侈品业Sales成抢手货

　　一直在杭州大厦来来回回挑选位置的Chanel终于敲定了开张日期，A座原来的钟表区也遮起了帷幕，除了Chanel，最近将开张的大牌店不少，宝格丽、肖邦，还有本周四即将开张的梵克雅宝等。虽然Chanel还未公开做推广，但其招募Sales(销售人员)的消息显然已在奢侈品业掀起波澜，零售一线的Sales成了抢手货，商场人士更曝出品牌互挖Sales的情况甚为激烈，猎头公司的电话打到对手专柜，鼓励店长跳槽。

　　“Sales间的争夺战，一点都不亚于销售数字的比拼，事实上，零售终端的销售人员对品牌来说尤为重要。”手上有着两三家大牌的奢侈品公司负责人说。

　　“一点都不夸张地说，猎头公司挖Sales的电话直接打到了我们专柜，直接问店长，某某品牌开张，你有兴趣加入吗?”一家不愿透露姓名的奢侈品大牌店负责人说，另一家将开张的奢侈品牌店要招募店长，但苦于挖不到店长，就派猎头公司到处挖人。商场分管人事方面的工作人员也透露，因为最近要开张的品牌店很多，Sales间的跳槽就显得更频繁，常常听到品牌Sales的人事变动。

　　除了让猎头公司“明查”，公司的HR(Human Resource，即人力资源)也会“暗访”，B(此处及以下隐藏品牌全称)品牌负责人说，开业之前，公司的HR主管有时会假扮客人去各大专柜找Sales，她曾经从M品牌挖过一个Sales，因为觉得他语言发音都非常专业，给客人很诚信的感觉，而且语言组织力和思维条理性都非常不错，于是就把这个Sales挖了过来。

　　业内人士透露，品牌间挖人也有偏好，比如说Chanel就喜欢LV、Dior、Celine、MaxMara等品牌的Sales，这次Chanel招的人中，有好几个是其他品牌跳槽过去的，而珠宝品牌则喜欢挖同样卖珠宝和钟表的Sales，化妆品大牌间的跳槽也不少，也不外乎化妆品的圈子，比如从B品牌跳到C品牌，是常有的事。

　　大牌互挖Sales，猎头公司“挖墙脚”电话打到专柜

　　“学历在大专以上，受过良好教育，了解欧洲文化，曾在奢侈品业有从业经验的应聘者优先考虑。”Ferragamo新开店管招聘工作的负责人透露，身高和五官是Sales的硬杠杠，男生必须在175cm以上，女生要在165cm以上，有英文基础，如果有四六级证书的更好。来应聘的还有海外留学生，以前就有在莫斯科圣彼得堡大学毕业的留学生来做Sales，就是因为喜欢Ferragamo。

　　“我们喜欢挑有亲和力的Sales，这个就是面试的时候凭经验挑选了。”B品牌负责人说，虽然Sales有其他大牌店的从业经验很不错，但有时候HR也会挑其他行业的，比如高档车的销售人员、私密会所或酒庄的经营人员、空乘人员等等，服务的理念大体接近，对欧美文化比较了解。“有时候我们会问应聘者，是否有国外旅行的经验，买过哪类奢侈品，喜欢哪几个牌子等等。”负责人说。