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星巴克—您的浪漫之选

52乐淘网 2008年05月06日 作者:52乐淘网 责任编辑:俞柯炜

 

    一顿悠闲的、愉悦的、漫长的用餐,绝对是这个快节奏世界美好生活质量的体现。这个小长假回归慢餐吧,休闲餐厅宜人的环境,精致的品质,都可以让自己慢下来,吃出悠闲的好心情;“很不错的休闲去处”。咖啡“醇香”,音乐“轻柔”,人少的时候,一个人安静地坐在角落,看着窗外车来车往,想想心事,或者和三两个好友聊聊天,晒晒太阳,都“很是惬意”; 在生活中,我喜欢无限地贴近大自然,在大自然的包围中慢慢沉淀,回顾工作上的得失,接下来再朝着明确的目标一步步踏实前进;闲暇时间我喜欢与家人和朋友一起旅行,阅读和摄影。在特别繁忙的工作告一段落之后,我也喜欢到街上走走看看,在这个过程中,有时候我会去想很多事情,有时候就什么也不想。这是网友们关于星巴克的评论信息。

 

 

    星巴克的确是市场经济的宠儿之一。公司在在世界28个国家共建有5689家连锁店。自从10年前挂牌上市之后,销售额以每年平均20%的速度递增,利润额每年的平均增长幅度为30%,去年达到1.812亿美元。

 

 

    其中都有着浪漫的气息。

    首先是赋予咖啡豆的浪漫。在星巴克的生意中,没有什么比咖啡的口味更重要的事情了。我们满世界精挑细选采购最优质的咖啡,并使每一个品种都烘焙出特有的风味。对于咖啡的每一件事我们都尽力做到最好——这已成为星巴克人的基准。

    其次是走进顾客心中的浪漫。星巴克的伙伴们把自己的咖啡知识和星巴克的激情传递给顾客。而对我们的伙伴们,多年以来,星巴克在人员培训方面所花费的金钱远超产品的广告投入。星巴克不断完善对每一个新员工24小时的训练课程,从他们第一天在星巴克上班起,星巴克就尝试以企业的核心价值观来影响他们。前段时间,更有美国所有星巴克门店停业3小时进行咖啡培训的课程,从这个意义上说,咖啡和我们的伙伴是我们最重要的资产,同时也是我们成功的关键。

    最后是使店内一切感觉都浪漫宜人。在星巴克,我们的产品不仅是了不起的咖啡,还有我们称之为“星巴克体验”的东西,一种洋溢于店堂间的宽松却时尚、惬意的氛围,这是一种独具风格的优雅,也是我们一直所说的“第三空间”。


 

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